Gegevensbescherming

Privacy Policy volgens DS-GMO ZENNER Beteiligungen GmbH, met ingang van 25 mei 2018, zie ook https://dsgvo-gesetz.de/

Uw persoonlijke informatie is van u en het is uw fundamentele recht om erover te beschikken. Uw gegevens die u aan ons toevertrouwd, beschermen we ons beste eer en geweten en niet misbruiken. We hebben de neiging om een passieve rol te spelen.

In de volgende verklaring, vervullen we onze wettelijke verplichting om informatie te verstrekken aan en de klant te informeren over de opslag van gegevens, het soort gegevens waarvan het doel en onze identiteit. We brengen u ook op de hoogte van de eerste verzending en het type verzonden gegevens.

1. Onderwerp van gegevensbescherming
Het onderwerp gegevensbescherming zijn persoonlijke gegevens. Dit zijn details van de persoonlijke of materiële omstandigheden van een specifieke of identificeerbare natuurlijke persoon. Zoals naam, postadres, e-mailadres maar ook gebruiksgegevens zoals het IP-adres van een computer.

2. Automatische anonieme verzameling, verwerking en gebruik van gegevens
We verzamelen, verwerken of gebruiken automatisch niet-persoonlijke informatie die uw browser naar ons verzendt (cookies).

Als u als klant bij ons in de Zenner-winkels bent, e. Bestel op Ebay, Amazon, Rakuten, WebInterpret of www.zennershop.de, geef jezelf voor- en achternaam, factuuradres en / of afleveradres, e-mailadres en telefoonnummer in het Shopware software. Deze gegevens zijn de Magna Lister (zie https://www.magnalister.com) opgeslagen door Ebay, Amazon, Rakuten ons bereikbare servers waarop de sofware bedrijf Shopware (zie https://de.shopware.com) , onze winkelsoftware werkt.
Alleen personen met wie we een overeenkomst inzake gegevensbescherming hebben en tot wie we hier toegang toe hebben.

Voor elke record van Ebay, Amazon, Rakuten of Zennershop heeft de klant een gebruikersnaam en wachtwoord. Hij kan zijn eigen gegevens bijhouden of zichzelf verwijderen. Als het wachtwoord is vergeten, kan hij een nieuw wachtwoord aanvragen.

De records omvatten:
het type browser / versie - besturingssysteem, referrer URL (de bron van een link), het IP-adres (hostnaam van de gebruikte computer) tijd van de server aanvraag
Voor de meeste web browsers, is het mogelijk via de functie "Instellingen" in de menubalk om een instelling te selecteren, zodat de klant browser in de toekomst geen nieuwe cookies of reeds ontvangen van cookies te accepteren. Dit kan echter leiden tot bijzondere waardevermindering van individuele functies van de website. Als u nog steeds wilt het gebruik van cookies te verminderen, dus zorg ervoor dat elke computer en browser die u werken met de gewenste mate van bescherming.

2a Toestemming voor e-mailreclame

Door in te schrijven in zennershop.de, Ebay, Amazon of Rakuten voor onze gratis nieuwsbrief geeft u ons uw toestemming uitdrukkelijk dat u regelmatig interessante aanbiedingen per e-mail zal ontvangen. Uw e-mailadres wordt niet gedeeld met andere bedrijven. U kunt altijd uw toestemming in te trekken om uw e-mailadres voor reclamedoeleinden gebruiken schriftelijk op te zeggen voor de toekomst, of verwijder het vinkje.

2b. Contact via "Contact" of product met gebreken door intrekking:

Als u contact met ons opneemt via formulieren, geeft u ons ook toestemming om contact met u op te nemen. In uw e-mail vindt u uw goedkeuring aan het woord "Privacy" te zien: met de waarde 1. Zo hebben we onze plicht van de documentatie voldaan.

3. Geïnduceerde verzameling, verwerking en gebruik van persoonlijke gegevens
het verzamelen, gebruiken, of het gebruik van persoonsgegevens is niet vereist in principe voor het gebruik van onze website om ons assortiment van zennershop.de of op Ebay, Amazon of Rakuten bestuderen. Dat wordt niet door ons gedaan.
Om een verzameling van gegevens, verwerken of gebruik het gaat alleen bij het geven van de klant zelfs vrijwillig hun persoonlijke informatie of bel ons op via telefoon of schriftelijk of mondeling, met het oog op het verwerken van orders of abonnementen aan te vragen deze gegevens in elektronische vorm. Dit kan nodig zijn in de volgende gevallen:
Naam, voornaam, adres, e-mail, telefoonnummer, betaalmethode (PayPal, Amazon Pay, bankoverschrijving, credit card, betaling op rekening)

4. Gegevensoverdracht van en naar het buitenland

4a) Gegevensoverdracht van en naar de Europese Unie
We zenden altijd alle data verzameld, tenzij ze worden gebruikt om de boekhouding en orders op eBay, Amazon, Rakuten, WebInterpret en zennershop.de en Bezahluns- of de levering doeleinden uit te voeren om u bzw.an bedrijf DPD, DHL, Duits Post en UPS.

Deze gegevens worden doorgegeven aan de orderverwerking en levering van en naar het buitenland, tenzij de Internet Shop (Ebay, Amazon, WebInterpret) maakt gebruik van een Domaine in het buitenland. In dit geval is er een contract met de buitenlandse winkels.

In principe verkopen we geen gegevens, noch binnen Duitsland noch in de Europese Unie.

WebInterpret is een dienstverlener die op Ebay en Amazon winkels in het buitenland voor ons en maakt vertalingen voor ons, zodat Europese klanten bij ons kunt bestellen.

WebInterpret S.A.S, een bedrijf met een kapitaal van 2,661,854.23 euro, ingeschreven in het
Registre du Commerce et des Sociétés (RCS, handels- en vennootschapsregisters) in Grasse onder RCS nummer 501 216 071, gelegen in 1501 Route des Dolines-Le Thélème, Sophia Antipolis 06560 Valbonne, Frankrijk. Dit bedrijf verzendt bestellingen met klantgerelateerde gegevens van onze buitenlandse Ebay- en Amazon-winkels. Deze opdrachten weergegeven verzameld op Ebay.de en Amazon.de en via de Magna Lister worden overgedragen zennershop.de.

4b) Gegevensoverdracht van en naar niet-Europese landen.

Persoonlijke gegevens van klanten of gebruikers van buiten Europa zal alleen voor de verwerking van orders worden overgedragen uit landen buiten Europa als de EU Commissie heeft verklaard de betrokken staten een "passend beschermingsniveau". Dit is niet het geval, we geven als de verzender van de data "passende waarborgen" voor hun veiligheid. Als dit niet mogelijk is, wijzen we de bestelling af en verwijderen we de gegevens. Dit gegeven Backs bewustzijn is gebaseerd op de contracten met het internet portals, die ons verzekeren van de DS-GMO voldoen. We verzenden van gegevens van de EU Europese klanten in de niet-Europese landen door te voorkomen dat door het aanpassen van de winkels die Europese klanten kopen veiligheidsredenen uit buiten de EU.

Wij zenden alleen gegevens over de uitvoering van orders op eBay, Amazon, Rakuten, WebInterpret en zennershop.de en Bezahluns- of de levering doeleinden, om u bzw.an bedrijf DPD, DHL, de Duitse Post en UPS.

Deze gegevens worden verzonden vanaf de binnen en buiten Europa als de internet winkel van eBay, Amazon, of WebInterpret maakt gebruik van een domein buiten Europa. In dit geval is er een contract met de internetportals van buitenlandse winkels. Er zijn met name de winkels op eBay in de VS en Canada en Australië

In principe verkopen we geen gegevens, vooral niet in niet-Europese landen.

WebInterpret is een dienstverlener die op Ebay en Amazon winkels in het buitenland voor ons en maakt vertalingen voor ons, zodat ook niet-Europese klanten bij ons kunt bestellen.

5. Gebruik van gebruiksgegevens voor facturering
We maken gebruik van het gebruik van gegevens over het einde van het gebruik proces ook, voor zover de gegevens ten behoeve van de facturering van de klant of voor onze belastingaangiften zijn vereist (zoals boekhoudkundige gegevens worden geannuleerd in elektronische of gedrukte vorm 10 jaar). Wij dragen het mee het gebruik van gegevens van een klant aan de mobilisatie van verschillende Telemedia zoals Ebay, Amazon, Rakuten en Zenner shop in shop goederen, tenzij dit nodig is voor facturering. de dienstverlener of zullen we de data te blokkeren en het archief moet aan bestaande juridische, wettelijke of contractuele bewaartermijnen voldoen.

Toegang tot klantgerelateerde data alleen de toezichthouder, het management en de medewerkers die werken aan de goederen en leveren. Dit zijn momenteel onze drie medewerkers. Deze hebben zich er schriftelijk toe verbonden de gegevens vertrouwelijk te behandelen in overeenstemming met DSGVO.

6. Openbaarmaking van gegevens aan derden
Wij verzenden naar andere dienstverleners of derden boekhoudkundige gegevens, voor zover dit noodzakelijk is voor het bepalen van de kosten en facturering met de gebruiker is als er een contract bestaat met de derde partij. (Voorbeeld PayPal, Amazon Pay, Shipper zoals DPD, DHL, UPS en anderen). We hebben met een derde partij voor de inning van de vergoeding gesloten, kunnen we deze derde party billing gegevens te verstrekken, voor zover nodig voor dit doel. Voor marktonderzoek van andere serviceproviders mogen alleen geanonimiseerde gebruiksgegevens worden verzonden. We hebben contracten getekend met alle partners die onze gegevens gebruiken. Het is vooral Ebay, Amazon, Rakuten, DHL en DPD, UPS, PayPal, Amazon Pay en de Vereinigte Volksbank E.G. Deze hebben uw privacybeleid aangepast aan de GDPR en zorgen ervoor dat de gegevens worden behandeld volgens deze wet.

6a. Voor betaling via PayPal, creditcard via PayPal, automatische incasso via PayPal of - indien aangeboden - "aankoop op rekening" via PayPal, zullen wij uw betalingsgegevens overmaken naar PayPal (Europa) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (hierna te noemen "PayPal"). PayPal reserveert zichzelf voor de betaalmethodes creditcard via PayPal, automatische incasso via PayPal of - indien aangeboden - "aankoop op rekening" via PayPal voor het uitvoeren van een kredietcontrole. Het resultaat van de kredietcontrole van de statistische kans op wanbetaling wordt door PayPal gebruikt om te beslissen over de voorziening van de respectieve betaalmethode. De kredietinformatie kan waarschijnlijkheidswaarden bevatten (zogenaamde scorewaarden). Voor zover scorewaarden zijn opgenomen in de resultaten van de credit rating, zijn ze gebaseerd op een wetenschappelijk erkende wiskundig-statistische procedure. De berekening van scorewaarden omvat, onder andere, adresgegevens. Overige informatie over gegevensbescherming, met inbegrip van de gebruikte kredietbureaus, verwijzen wij u naar het privacybeleid van PayPal: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full

6b. De orderverwerking Amazon via de Service Provider Amazon (Amazon EU S.à R.L., 5, Rue Plaetis 2338, Luxemburg), zijn uw bestelling verstrekte gegevens van Amazon om ons in staat stellen om de bestelling te verwerken. Uw persoonlijke gegevens worden alleen doorgestuurd naar Amazon voor het verwerken van de online bestelling. Details betreffende gegevensbescherming bij Amazon en het privacybeleid van Amazon kunnen bekeken worden op de volgende link: http://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html/ref=footer_privacy?ie=UTF8&nodeId=3312401

6c. Gebruik van video's (bijv. Youtube, Vimeo)

Deze website maakt gebruik van de Youtube embedding-functie om video's van de provider "Youtube" weer te geven en af te spelen. Hier wordt de uitgebreide privacymodus gebruikt, die volgens de provider informatieopslag van gebruikersinformatie alleen bij het afspelen van de / de video in beweging is. Wanneer het afspelen van ingesloten YouTube-video's begint, maakt de provider "Youtube" gebruik van cookies om informatie over gebruikersgedrag te verzamelen. Volgens de aanwijzingen van "YouTube" worden deze onder meer gebruikt om videostatistieken vast te leggen, gebruikersvriendelijkheid te verbeteren en misbruik te voorkomen. Ongeacht een reproductie van de embedded video te verbinden met het Google-netwerk "DoubleClick" wordt voor elke oproep van deze website, die verdere verwerking van gegevens kunnen leiden zonder onze invloed.
Raadpleeg voor meer informatie over gegevensbescherming op "YouTube" het privacybeleid van de provider op: https://www.google.com/intl/nl/policies/privacy

7. Reclame, marktonderzoek, op behoeften gebaseerd ontwerpen van telemedia
Voor doeleinden van belastingaangifte, reclame, marktonderzoek of voor het op behoeften gebaseerde ontwerp van de telemedia, kunnen we gebruiksprofielen verzamelen bij gebruik van pseudonieme gegevens.
Gebruiksprofielen worden niet samengevoegd met gegevens over de drager van het pseudoniem. Tegen het gebruik van gegevens voor reclame, marktonderzoek of de behoefte afgestemde vormgeving van telemedia heeft u recht op een herroepingsrecht, die ons verplicht om die informatie via informele Anscheiben verwijderen om info@zennershop.de. U als klant kunt ook de gegevens bij Shopware op www.zennershop.de via uw Passowort verwijderen.

8. Minderjarigen
We zijn vooral geïnteresseerd in de bescherming van persoonlijke gegevens van kinderen. Om deze reden is er geen deskundige verzameling, verwerking of gebruik van gegevens van minderjarigen, tenzij de voogden hun toestemming hebben gegeven. Zodra we erkennen dat minderjarigen persoonlijke informatie willen invoeren en kopen zonder de toestemming van de voogd, of als persoonlijke informatie over dergelijke personen wordt ingevoerd, zullen we dergelijke gegevens en bestellingen onmiddellijk verwijderen. Je kunt vanaf 18 jaar werken.

9. Recht op informatie en het recht om de gegevens in de winkel zelf te bekijken, te corrigeren of te verwijderen via een wachtwoord
De klant of gebruiker heeft altijd de mogelijkheid om via informele begeleidende brief info@zennershop.de op te vragen over de gegevens die over hem zijn opgeslagen, zelfs als deze betrekking hebben op de herkomst van deze gegevens, ontvangers of categorieën ontvangers, op de gegevens evenals het doel van de opslag. De klant vindt ook essentiële onderdelen op de facturen die we hebben opgeslagen voor leveringen van goederen. Op verzoek genereren we een nieuw wachtwoord voor de klant dat we hem kunnen vertellen en dat hij vervolgens opnieuw kan wijzigen.

Op verzoek zullen we de status van de persoonlijke gegevens alleen aan de betrokken personen meedelen als u zich duidelijk kunt identificeren en als we zeker weten dat wij de juiste persoon zijn. De criteria zijn intern gedocumenteerd.

10. Persoonlijke gegevens in verband met de bepaling van de btw en de jaarbalans van Zenner Beteiligungen GmbH.

Om aan de aanvullende vereisten van het belastingkantoor te voldoen, worden facturen en leveringsbonnen veilig door klanten en leveranciers opgeslagen in elektronische vorm of afgedrukt in bestanden in het archief. Jij en de belastingadviseur maandelijks bij de boekhouding. Deze gegevens worden 10 jaar lang bewaard en vervolgens vernietigd.

11. Verwijdering, blokkering en recht om persoonlijke gegevens te vergeten
We verbinden ons ertoe de persoonlijke gegevens die voor onze eigen doeleinden zijn verwerkt te verwijderen zodra hun kennis voor het doel van de opslag niet langer nodig is. Over het algemeen worden e-mails ouder dan 12 maanden op regelmatige basis verwijderd, tenzij de e-mails onvolledige processen bevatten. De plaats van verwijdering is een blokkering, voor zover een wettelijke, statutaire of contractuele bewaartermijn uitsluiting schrapt. Er is reden om aan te nemen dat een schrapping de legitieme belangen van de betrokkene zou schaden of dat een verwijdering niet mogelijk of alleen mogelijk zou zijn tegen onevenredig hoge kosten als gevolg van de specifieke aard van de opslag. De persoonlijke gegevens van Ebay, Amazon, Webinterpret en Rakuten hebben in hun Zenner-winkels slechts een eindig leven onder een jaar. U kunt meer lezen in de privacyverklaringen van deze bedrijven.

Bovendien kunt u uw gegevens die u van ons hebt verzameld altijd vergrendelen, corrigeren of verwijderen. U wordt ook verwijderd als u uw toestemming voor het verzamelen, verwerken en gebruiken van uw persoonlijke gegevens intrekt. Als de intrekking plaatsvindt tijdens een lopende zakelijke transactie, vindt de annulering onmiddellijk na de sluiting ervan plaats.

Verdere wettelijke annulerings- of blokkeerverplichtingen blijven onverminderd van kracht.

12. Technische en organisatorische maatregelen, functionaris voor gegevensbescherming.
Wij verbinden ons ertoe de technische en organisatorische maatregelen te nemen die noodzakelijk zijn om de toepassing van de regels inzake gegevensbescherming te waarborgen, op voorwaarde dat de inspanning evenredig is aan het beoogde doel van bescherming. Wanneer u per e-mail communiceert, kan de volledige gegevensbeveiliging van ons in alle gevallen niet worden gegarandeerd. Daarom raden wij u aan om vertrouwelijke informatie per e-mail te verzenden of neem contact met ons op als u Ebay, Amazon, Rakuten alleen gebruikt voor hun e-mailportals omdat ze goed beschermd zijn tegen spam en risico's. Als u ons rechtstreeks wilt contacteren, gebruik dan het contactformulier op www.zennershop.de. Hoewel we minder dan 10 werknemers hebben, hebben we een functionaris voor gegevensbescherming aangesteld. Hij heeft zijn bekwaamheid aangetoond door middel van cursussen en literatuurstudies. De functionaris voor gegevensbescherming in deze functie is niet ondergeschikt aan het management en dus onafhankelijk. Hij zorgt ervoor dat gegevens derden niet zonder toestemming bereiken en dat de wet wordt nageleefd in overeenstemming met DSGVO.

13. Handboek gegevensbescherming. 1

We hebben een Privacy Manual gecreëerd, in de verwerking van gegevens en het herstel worden gedefinieerd entspechend de wet en contracten met bedrijven en externe dienstverleners, zie de onderstaande lijst of personen die toegang moeten hebben tot de gegevens aan de regelmatige updates van Shoprware software van Zenner winkels of zorgen kon. De handleiding beschrijft de processen die hier niet al zijn toegelicht.

14. Geen gegevensverkoop

Over het algemeen kopen of verkopen we geen gegevens van derden en derden om te gebruiken voor reclame of om geld te verdienen.

15. Annulering
De klant of gebruiker heeft de mogelijkheid om toestemming voor de verzameling, verwerking of het gebruik van zijn gegevens op elk gewenst moment met ingang van kracht voor de toekomst. Ze worden vervolgens uit de shopware-database van zennershop.de verwijderd. Kan geen gegevens die hebben geleid tot een voucher rekeningen, annuleringen, leveringen en money transfers betalingen, omdat ze nodig zijn voor het opstellen van balansen en BTW-doeleinden in te trekken. De herroeping moet naar info@zennershop.de of schriftelijk worden gestuurd.

Zenner Beteiligungen GmbH z. H. van de functionaris voor gegevensbescherming
Brunnenweg 2
66129 Saarbruecken

16. Kennisgeving van het telefoonnummer en een e-mailadres. Deze gegevens zijn belangrijk voor Abwickung een deal als er problemen voordoen (bijvoorbeeld levertijd, afleveradres, verlies van producten, garantie, herroepingsrecht, terugkeer, objectbeschrijving, ondersteuning).
17. Identiteit van de verantwoordelijke instantie
Verantwoordelijke instantie in de zin van de wet inzake gegevensbescherming is:

Zenner Beteiligungen GmbH z. H. van de functionaris voor gegevensbescherming
Brunnenweg 2
66129 Saarbruecken

18. Privacylinks, bijvoorbeeld door Ebay, Rakuten, Amazon, Web Interpreter, PayPal, Amazon Pay, DHL en DPD, Shopware, Magnalister, Train Line45

Ter informatie geven we hier enkele privacybeleid van bedrijven waarmee we contractuele overeenkomsten hebben gesloten.

Al deze bedrijven hebben zich in de Europese Gemeenschap geëngageerd om te voldoen aan de DS-GVO.

Privacybeleid op eBay: https://pages.ebay.de/help/policies/privacy-policy.html

Privacy Policy Amazon: https://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html/ref=footer_privacy?ie=UTF8&nodeId=201909010

Verklaring over gegevensbescherming bij Rakuten: https://www.rakuten.de/info/datenschutz

Privacybeleid bij PayPal: https://www.paypal.com/en/webapps/mpp/ua/privacy-full

Privacybeleid bij Amazon Pay: https://pay.amazon.com/en/help/201751600

Privacybeleid bij DHL: https://www.dhl.de/de/toolbar/footer/datenschutz.html

Privacybeleid bij DPD: https://www.dpd.com/en/siteutilities/data_protection

Privacybeleid bij Magnalister: https://www.magnalister.com/de/datenschutz/

Privacybeleid bij Shopware: https://de.shopware.com/datenschutz/

Privacybeleid op https://www.train-line45.de/datenschutz (in functie als afzender voor Zenner)

Privacybeleid op http://pages.webinterpret.com/rs/658-RPA-926/images/privacy-policy.pdf

Kennisgeving door Shopware over welk privacybeleid een online verkoper moet naleven

Privacybeleid op https://de.shopware.com/media/pdf/48/1d/9f/DSGVO_Whitepaper.pdf

19. Kijk voor meer informatie uit het privacybeleid of Zenner voldoet aan het privacybeleid en biedt documentatie zoals: de lijst van de verwerkingsactiviteiten, de inhoudsopgave en de contracten voor het contract dataverwerking en IT-security-concept alleen maar geven we aan de federale commissaris voor gegevensbescherming en vrijheid van informatie (BfDI) of het nationale agentschap voor het Saarland.